Het enige wat u moet doen is een klantenaccount aanmaken op Caroll.com of in een van onze Caroll-winkels (uitgezonderd corners/stands in grootwarenhuizen) en bevestigen dat u wenst deel te nemen aan ons loyaliteitsprogramma. Het lidmaatschap is gratis.

Wenn Sie bereits ein Kundenkonto haben, aber nicht mehr am Treueprogramm teilnehmen, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf Caroll.com an und reaktivieren Sie Ihre Treue-Mitgliedschaft, indem Sie im Abschnitt „Mein Treuekonto“ auf „Ja“ klicken.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Treueprogramm

€ 1 uitgegeven = 1 punt

Uw punten worden omgezet in een korting van € 10 bij elke 200 punten die u gespaard hebt. Via uw punten krijgt u ook exclusieve voordelen naargelang uw status (Elegantie of Allure).

Al uw voordelen kunt u bekijken in onze rubriek "Onze statussen".

U kunt punten sparen bij al uw aankopen in de winkel of op caroll.com

€ 1 kopen = 1 punt sparen

Vergeet niet om u aan te melden!
Uw punten zijn 12 maanden geldig

U kunt uw puntensaldo raadplegen in uw klantenaccount op Caroll.com en in de winkel, door de nodige info te vragen bij onze verkoopmedewerkers.

U vindt uw klantenstatus raadplegen in uw klantenaccount op Caroll.com, in de winkel, door de nodige info te vragen bij onze verkoopmedewerkers, of in onze nieuwsbrieven.

Uw trouw aan Caroll levert u punten op.

€ 1 = 1 punt

Als u 200 punten gespaard hebt, krijgt u een getrouwheidscheque van € 10.

Heb je 400 punten verdiend met één aankoop? Dan krijg je een loyaliteitsbon van €20.

Bezorg ons uw e-mailadres of gsm-nummer zodat we u kunnen informeren wanneer u een getrouwheidscheque bij elkaar gespaard hebt.

Gebruik uw getrouwheidscheque wanneer u maar wilt, vanaf de dag na afgifte en binnen drie maanden, op caroll.com of in een winkel van Caroll (uitgezonderd stands of corners in warenhuizen).

U kunt de voucher tijdens al onze acties gebruiken, ook tijdens de solden. De getrouwheidscheque kan wel niet gebruikt worden om diensten (leveringen, retouches) of de aankoop van een cadeaubon te betalen.

De getrouwheidscheque dient in één keer gebruikt te worden, kan niet gesplitst worden (het resterende saldo kan niet voor een nieuwe cheque gebruikt worden), kan niet teruggevorderd en niet terugbetaald worden. De cheque is naamsgebonden.

Wanneer u één/meerdere artikel(en) retourneert, worden de punten die op die aankoop zijn verdiend van uw puntenteller afgetrokken voor de waarde die overeenkomt met het/de geretourneerde artikel(en).

Als uw aankoop gedeeltelijk betaald is met een getrouwheidscheque, zal de cheque automatisch opnieuw worden geactiveerd bij de terugbetaling, overeenkomstig de waarde van de cheque die voor het geretourneerde artikel is gebruikt.

Voorbeeld: U koopt twee artikelen, één met een waarde van € 80 en één met een waarde van € 20. U betaalt deze aankoop als volgt: € 90 met een bankkaart en € 10 met een getrouwheidscheque. Vervolgens besluit u om het artikel van € 20 te retourneren. U krijgt dus een terugbetaling van € 18 op uw bankkaart en op uw klantenaccount zult u een nieuwe getrouwheidscheque van € 2 krijgen. Die cheque kunt u de dag nadien gebruiken voor een periode van drie maanden.

Controleer eerst of u nog aangesloten bent bij het programma door in te loggen op uw klantenaccount op caroll.com of door navraag te doen in een winkel van Caroll (uitgezonderd stands en corners in warenhuizen). Controleer ook of u wel degelijk aangemeld bent op uw account.

Zorg ervoor dat de informatie op uw klantenfiche in de winkel hetzelfde is als de informatie in uw online account. Als dat niet zo is, kunt u de punten die u in de winkel hebt gespaard niet bekijken op uw klantenaccount op caroll.com.

Controleer eerst of u nog aangesloten bent bij het programma door in te loggen op uw klantenaccount op caroll.com of door navraag te doen in een winkel van Caroll (uitgezonderd stands en corners in warenhuizen). Controleer ook of u wel degelijk aangemeld bent op uw account. Zorg ervoor dat de informatie op uw klantenfiche in de winkel hetzelfde is als de informatie in uw online account. Als dat niet zo is, kunt u de punten die u in de winkel hebt gespaard niet bekijken op uw klantenaccount op caroll.com.