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In caso di reso di uno o più articoli, i punti acquisiti durante questo acquisto verranno rimossi dal tuo contatore punti, per il valore corrispondente all'articolo/i restituito/i.

Se il tuo acquisto è stato pagato parzialmente con un buono fedeltà, verrà automaticamente riemesso al momento del rimborso, corrispondente al valore del buono addebitato sull'articolo restituito.

Esempio: acquisti 2 articoli, uno del valore di 80 € e l'altro di 20 €. Pagherai 90 € per questo acquisto con carta di credito e 10 € con buono fedeltà. Successivamente effettui un reso per l'articolo di 20 €. Beneficerai quindi di un rimborso di 18 € sulla tua carta bancaria e di 2 € riemessi tramite buono fedeltà sul tuo account cliente. Questo buono può essere utilizzato a partire del giorno successivo per un periodo di 3 mesi.

Prima di tutto, verifica che la tua iscrizione sia convalidata collegandoti al tuo account cliente su caroll.com o che la connessione al tuo account sia attiva.

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