Política de privacidad

Política de Cookies

La presente Política tiene como objetivo brindarle información sobre las cookies que se utilizan en este sitio web así como sobre la forma de gestionarlas.
Resumen :
  1. ¿Qué es una Cookie y para qué se utiliza?
  2. ¿Quién utiliza la información almacenada en las cookies?
  3. ¿Qué tipo de cookies usamos?
  4. Base jurídica del tratamiento y transferencias de datos
  5. Ejercicio de los derechos de protección de datos. Eliminar, configurar o deshabilitar cookies
  6. Balizas web
  7. Nuestros datos de contacto


I. ¿Qué es una Cookie y para qué se utiliza?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su disco duro a través del servidor de la Sociedad o eventualmente el servidor de un tercero. Dichos archivos permiten a la Sociedad reconocer al usuario que ya hubiera visitado anteriormente el sitio web en cuestión, a través de la asignación al mismo de un identificador único. Ubicadas en su dispositivo, las cookies son gestionadas por su navegador
Existen dos tipos de cookies: cookies emitidas por CAROLL y cookies emitidas por el sitio web de un tercero a solicitud de la Sociedad.

La Sociedad no almacena ninguna información personal sensible, tales como contraseñas, direcciones, números de tarjetas de crédito o débito, etc., en las cookies que utiliza. Tampoco vende la información obtenida a través de las cookies. Dicha información se utiliza únicamente para el Sitio Web y para CAROLL en general.

La información obtenida por las cookies es anónima y no incluye Datos Personales. Las cookies no constituyen un instrumento de spyware.

Las cookies no son un tipo de virus informático y no pueden dañar su dispositivo.

La Sociedad no coloca ni controla las cookies emitidas por sitios webs de terceros. En particular, estas cookies pretenden obtener información sobre sus intereses a través de las distintas páginas de productos que pudiera Ud. haber consultado en nuestro Sitio Web, a efectos de personalizar las ofertas publicitarias presentes en otras marcas/entidades del grupo, así como al objeto de analizar la evolución de diversos parámetros.

II. ¿Quién utiliza la información almacenada en las cookies?
La información almacenada en las cookies presentes en el Sitio Web es utilizada exclusivamente por la Sociedad salvo en el caso de las cookies de terceros que son generadas por entidades externas para extraer los Datos a petición de la Sociedad y al objeto de mejorar su experiencia en el Sitio Web.

III. ¿Qué tipo de cookies usamos?
COOKIES TÉCNICAS
Nombre de la cookie Responsable del Tratamiento Finalidad Duración Opt-out
AMS V3 - Get dedup cookie AMS V3 - Get dedup cookie Estas cookies se utilizan para reconocer y autenticar a los usuarios. Contienen datos técnicos tales como el tiempo de conexión. Además, permiten identificar la fase de navegación del usuario. Sesión No puede deshabilitar estas cookies ya que son necesarias para el uso de la página web.
AMS V3 - Get dedup cookie AMS V3 - Get dedup cookie Estas cookies nos permiten proporcionar una interfaz adaptada al dispositivo utilizado para acceder al Sitio Web (versión de escritorio, versión para móviles). Sesión No puede deshabilitar estas cookies ya que son necesarias para el uso de la página web.
AMS V3 - Get dedup cookie AMS V3 - Get dedup cookie Estas cookies forman parte del proceso de compra que le permite completar su pedido de forma adecuada a través de la página web, tales como: memorización de su cesta de compra, identificación del cliente, método de pago y método de envío seleccionado.

Si estas cookies no podríamos procesas sus compras. No vinculamos ninguna cookie o identificador de usuario con Datos sensibles tales como los datos de las tarjetas de crédito.
Sesión No puede deshabilitar estas cookies ya que son necesarias para el uso de la página web.
COOKIES DE ANÁLISIS
Nombre de la cookie Responsable del Tratamiento Finalidad Duración Opt-out
Google Analytics Google, entidad domiciliada en los Estados Unidos. Las herramientas de Google Analytics nos permiten recopilar datos sobre la frecuencia de uso del sitio web, la duración de las visitas, el sitio web de origen de los visitantes o el país desde el que acceden, datos de conexión, etc., a efectos de gestionar la experiencia del cliente y de elaboración de estadísticas de la actividad. La configuración de estas cookies viene predeterminada por Google Analytics. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Google y sobre las cookies que utiliza la misma en la página web que ha dispuesto Google al respecto, en la dirección https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es 13 meses Puede deshabilitar directamente estas cookies a través del siguiente enlace [completar]
Splio Splio Estas cookies nos permiten recopilar información sobre el uso y destino de las newsletters que le enviamos. La información se recopila de forma anónima e incluye datos tales como el número de visitas, el número de compras tras la apertura de una newsletter, o el número de lecturas de la newsletter. Sesión Puede deshabilitar directamente estas cookies a través del siguiente enlace [completar]
COOKIES DE PUBLICIDAD DIRIGIDA
T2S T2S Estas cookies nos permiten personalizar ofertas de venta cruzada y sugerir productos relevantes en función de lo que el usuario esté buscando en categorías específicas de productos. 13 meses Puede deshabilitar directamente estas cookies a través del siguiente enlace [completar]
Facebook Facebook, entidad domiciliada en los Estados Unidos. Estas cookies nos permiten reconocer al usuario en las distintas redes sociales y ofrecerle/facilitarle contenido adaptado a sus intereses. 13 meses Puede deshabilitar directamente estas cookies a través del siguiente enlace [completar]


IV. Base jurídica del tratamiento y transferencias de datos
La base jurídica que autoriza el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento, el cual nos presta en el momento en que acepta continuar navegando en nuestro sitio web tras haber sido informado, a través del banner correspondiente, que dicha acción constituye el otorgamiento de su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento de conformidad con lo dispuesto en la presente política de cookies.

V. Ejercicio de los derechos de protección de datos. Supresión, configuración o desactivación de las cookies
Puede configurar su dispositivo para aceptar o rechazar ciertas cookies. En cualquier momento y a su absoluta discreción, puede configurar su dispositivo a efectos
  • - Aceptar automáticamente todas las cookies del sitio web visitado
  • - Configurar su navegador de forma que pueda habilitar o deshabilitar distintas cookies que pudieran serle propuestas periódicamente
  • - Rechazar automáticamente todas las cookies del sitio web visitado

Le rogamos advierta que la supresión o deshabilitación de las cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web en cuestión. Dicha actuación puede asimismo afectar a la funcionalidad de otros sitios web a los que pudiera acceder.

La Sociedad declina cualquier responsabilidad por las consecuencias derivadas de un mal funcionamiento del Sitio Web, en particular en cuanto a la creación de su cuenta de usuario o el uso de las prestaciones que ofrece el Sitio Web, en aquellos casos en que ello fuera atribuible a la imposibilidad para los proveedores de servicios de la Sociedad de acceder a o consultar las cookies que el usuario hubiera decidido eliminar o suprimir.

A continuación encontrará los enlaces a los sitios de soporte oficial de los principales navegadores, de forma que pueda decidir si desea aceptar, configurar o rechazar el uso de cookies, así como retirar el consentimiento que hubiera otorgado al respecto anteriormente:

También puede ejercitar sus derechos de acceso, oposición, supresión, limitación del tratamiento, rectificación o portabilidad, o su derecho a retirar su consentimiento y ejercitar cualquier otro derecho reconocido por la normativa aplicable en cualquier momento, acreditando su identidad, mediante comunicación escrita al respecto remitida a la dirección serviceclient@caroll.com. Puede igualmente, de forma adicional, presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

VI. Balizas web (web beacons)
Algunas páginas del Sitio Web pueden incorporar balizas web (web beacons) que nos permiten contar el número de usuarios que visitan dicho Sitio Web y/o nos facilitan diversos indicadores. Estas balizas podrán ser utilizadas por la Sociedad, así como por [Nom des partenaires], en particular a efectos de medir y mejorar la eficacia del Sitio Web. En cualquier caso, la información facilitada por estas balizas solo permite recopilar estadísticas sobre el número de visitantes de ciertas páginas del Sitio Web con la intención de ofrecerle un mejor servicio. El período de retención de la información obtenida es de [période de conservation à indiquer]. Puede deshabilitar directamente estas balizas web en el siguiente enlace Política de Cookies o configurar su navegador para rechazar las tecnologías de seguimiento.

VII. Nuestros datos de contacto
Para cualquier pregunta o comentario sobre la presente política, le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico DPOcaroll@caroll.com

Política de Protección de Datos Personales - Seguridad de los Datos Personales

La sociedad CAROLL INTERNATIONAL (en adelante, la “Sociedad” o “CAROLL”) está comprometida con la protección y el respeto de su privacidad y desea garantizar la protección de los datos personales que sus clientes y usuarios ponen a su disposición.
En particular, y a efectos de asegurarse del correcto funcionamiento del sitio web www.caroll.com y la aplicación web (conjuntamente, el “Sitio Web”) que opera CAROLL, la Sociedad podrá recopilar ciertos datos de carácter personal (en adelante, los “Datos”).

La presente Política tiene como objetivo otorgarle información sobre la forma en que se tratarán sus Datos Personales de conformidad con la normativa vigente en España y en la Unión Europea, en particular, el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

Resumen :
  1. Responsable del Tratamiento
  2. Categorías de Datos Personales, finalidades del tratamiento y bases jurídica que legitiman el mismo
  3. Cómo se tratan sus Datos y con quién los compartimos
  4. Período de conservación de los Datos
  5. Cómo contactar con nosotros a efectos de ejercitar sus derechos
  6. Delegado de Protección de Datos
  7. Cookies


I. Responsable del Tratamiento
El Responsable del Tratamiento que recopila sus Datos y lleva a cabo el tratamiento de los mismos es

La Sociedad CAROLL INTERNATIONAL
Sociedad Anónima
Inscrita en el Registro de Empresas y Comercio de París con el número 582 001 707
Número de IVA: FR 8958200170
Correo electrónico : serviceclient@caroll.com.

II. Categorías de Datos Personales, finalidades del tratamiento y bases jurídica que autorizan el mismo
Definición: Se entiende por Datos Personales toda información sobre una persona física , o sobre una persona física que visite el Sitio Web, que permita identificar directa o indirectamente a dicha persona.

La Sociedad recopila los Datos de personas físicas mayor de 18 años de edad. La Sociedad se reserva el derecho a llevar a cabo cualquier comprobación así como a cancelar inmediatamente cualquier cuenta de usuario y/o cualquier pedido cursado en aquellos casos en que no se cumpliera el requisito de edad mínima, sin que ello pueda conllevar responsabilidad alguna para la Sociedad ni obligación alguna de indemnización a favor de la persona física en cuestión.

De conformidad con la información señalada en el momento de la recopilación de los Datos, la comunicación de algunos datos es obligatoria, mientras que la comunicación de otros datos es opcional. De forma adicional, ciertos servicios que se ofrecen en el Sitio Web podrían no estar disponibles en caso de que la información facilitada fuera incompleta, o en el supuesto de oposición por el interesado a la recopilación de dicha información, por ejemplo servicios tales como la realización de pedidos de productos, o la participación en juegos, concursos o promociones.

Cuando se registra y/o crea una cuenta personal y/o realiza una orden de compra y/o proporciona su consentimiento expreso, la Sociedad recopila los siguientes Datos:
  • - Nombre
  • - Apellidos
  • - Dirección de entrega y, cuando se proporcione, cualquier información adicional relacionada con la entrega
  • - Dirección de facturación
  • - Dirección de correo electrónico
  • - Fecha de nacimiento
  • - Número de teléfono
  • - Altura
  • - Número de calzado
  • - Sexo
  • - Dirección IP desde la que navega en el Sitio Web
  • - Información relativa a transacciones financieras y a relaciones de negocios (detalles sobre los productos comprados, cuantías, total de la compra, método de pago, descuentos aplicados)
  • - Información relativa a cualquier participación en concursos y/o sobre cualquier campaña publicitaria (fecha, frecuencia, respuesta al concurso, premios otorgados).

Además, la Sociedad recopila Datos de conexión mientras navega a través del Sitio Web con fines estadísticos (fecha, hora, protocolo utilizado por el ordenador del usuario, páginas consultadas).

La Sociedad trata los datos de geolocalización del Cliente recopilados a través de la dirección IP sólo mientras el Cliente está navegando en el Sitio Web. Estos Datos sólo se tratan para proporcionarle información relevante y personalizada, no almacenándose ni reutilizándose tras su visita.

La Sociedad también recopila información en relación al terminal que utilice para conectarse al Sitio Web (el tipo de terminal, sistema operativo, navegador, prestador de servicios, dirección IP del terminal, datos de geolocalización del terminal).

Cuando realiza una compra a través del Sitio Web, los proveedores de servicios bancarios, con los que la Sociedad ha formalizado acuerdos, recopilan y tratan Datos Personales tales como los métodos de pago utilizados (número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, criptograma, etc.).

El proceso de pago es seguro

El hecho que proporcione a la Sociedad sus datos bancarios no le permite llevar a cabo transacciones bancarias.

A continuación se describen las finalidades, categorías de datos y bases jurídicas que justifican cada tratamiento, en los siguientes términos
Finalidad Base jurídica
Registro del usuario y gestión de su cuenta Existencia de una relación contractual
Gestión de la relación contractual (compra electrónica y entrega de productos) Existencia de una relación contractual
Recopilación de recomendaciones y comentarios Interés legítimo de la Sociedad de recopilar las recomendaciones y comentarios de los clientes para mejorar sus servicios
Detección y prevención de posibles fraudes Obligaciones legales
Interés legítimo (cumplimiento de la normativa y las políticas internas en materia de prevención del blanqueo de capitales y fraude)
Gestión de concursos Existencia de una relación contractual
Gestión de la experiencia del cliente y elaboración de estadísticas de negocio Consentimiento (véase al respecto nuestra Política de Cookies)
Análisis de los datos personales para fines de publicidad personalizada Interés legítimo (análisis, creación y enriquecimiento del perfil del usuario con fines publicitarios)
Actividades de marketing personalizado y suministro de información personalizada a través de diversos canales: correo electrónico, correo postal ordinario, sms, notificación push en el teléfono móvil, redes sociales En el caso de datos personales de los clientes: interés legítimo (en publicitar nuestros productos y servicios y facilitar a nuestros usuarios la información más interesante para ellos en función de su perfil)
En el caso de datos personales de clientes potenciales, y con respecto a aquellos datos recopilados a través del uso de cookies: consentimiento (véase al respecto nuestra Política de Cookies)
Gestión de la suscripción a la newsletter (incluyendo el envío de ofertas especiales) Consentimiento prestado por el usuario a través de su registro


III. Cómo se tratan sus Datos, y con quién los compartimos
Sus Datos Personales se encuentran alojados en la Unión Europea

Los Datos recopilados solo están destinados a ser utilizados por la Sociedad. No obstante, CAROLL podrá transferir sus Datos Personales a sus proveedores de servicios técnicos y comerciales de forma temporal y segura, por ejemplo a:
  • - Aquellos proveedores que colaboraran y asisten a la Sociedad a gestionar cualesquiera programas de fidelización o para la gestión de las relaciones con clientes (CRM).
  • - Las agencias de publicidad que hubiéramos contratado para llevar a cabo nuestras campañas publicitarias, de mercadotecnia y comerciales.
  • - Aquellos proveedores que hubiéramos contratado a efectos de la prestación a la Sociedad de servicios informáticos, de mantenimiento de nuestras bases de datos, software y aplicaciones conexas: tales servicios pudieran ocasionalmente acceder a sus Datos a efectos de realizar las tareas encomendadas a los mismos.

La Sociedad ha adoptado las garantías necesarias para asegurar un nivel adecuado de protección de sus Datos.

Dichos proveedores pueden estar ubicados fuera del territorio de la Unión Europea. En aquellos casos en que las garantías ofrecidas por el tercer país en cuestión no fueran consideradas apropiadas por la Comisión Europea a efectos de garantizar un nivel adecuado de protección, se procederá a la suscripción del oportuno acuerdo de cesión transfronteriza, en el que se incluirán las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, a efectos de regular la transferencia de Datos y garantizar un nivel suficiente de protección de forma acorde con la normativa europea.

Sus Datos Personales podrían ser asimismo facilitados a cualesquiera autoridades u organismos reguladores si así lo exigiera la legislación u otra normativa aplicable, así como a posibles adquirentes de cualesquiera acciones/participaciones/activos/negocios de la Sociedad, de forma que el posible adquirente en cuestión pueda considerar el objeto de la posible compra, en cualquier caso con sujeción a cualesquiera obligaciones de confidencialidad aplicables.

En cualquier caso, no compartiremos, venderemos o intercambiaremos sus datos personales con ningún tercero con fines comerciales sin su consentimiento expreso.

IV. Período de conservación de los Datos
La Sociedad no conservará sus Datos por más tiempo del necesario a efectos de satisfacer las finalidades para las que tales Datos hubieran sido recopilados. Esto significa que conservaremos sus Datos durante la vigencia de la relación comercial (esto es, durante un plazo de tres años desde el último contacto o la última compra) y, posteriormente, durante cualquier plazo adicional en el que pudiera exigirse cualquier responsabilidad en virtud de cualquier obligación legal o contractual a la que vinieran sujetas las partes (p.ej., 10 años en el caso de obligaciones en materia de prevención del fraude).

V. Cómo contactar con nosotros a efectos de ejercitar sus derechos
De conformidad con la normativa europea en materia de protección de datos, tiene derecho a acceder así como a oponerse al tratamiento de su Datos, rectificar o suprimir sus Datos, retirar su consentimiento al tratamiento (p.ej., en el caso de actividades de marketing dirigido) o a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales, solicitar la portabilidad de los mismos y derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos. En aquellos casos en que así procediera, podrá solicitarse copia de un documento acreditativo de su identidad. El interesado puede en cualquier momento presentar una reclamación ante la correspondiente autoridad reguladora competente en materia de protección de datos.

De conformidad con la legislación local aplicable y las disposiciones del RGPD, CAROLL cumple la normativa vigente relativa a cada uno de los canales comerciales utilizados. Toda la información relevante sobre la cancelación de su suscripción se encuentra incluida en la propia comunicación comercial.

Puede ejercitar sus derechos mediante escrito dirigido a la siguiente dirección: CAROLL INTERNATIONAL, Service Clients, 38 rue du Hameau, 75740 PARIS CEDEX 15 - FRANCIA o bien mediante correo electrónico dirigido a la dirección serviceclient@caroll.com

VI. Delegado de Protección de Datos
CAROLL ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos cuya misión consiste en garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de los Datos.

Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la siguiente dirección: DPOCaroll@caroll.com

VII. Cookies
Este Sitio Web utiliza tecnología basada en el uso de “cookies”. Las “cookies” son pequeños archivos que los sitios web almacenan en el equipo del usuario para recoger información sobre el uso del Sitio Web. Toda la información sobre las cookies que se utilizan en el Sitio Web está disponible en nuestra Política de Cookies.