Sie brauchen lediglich auf Caroll.com oder in einer unserer Caroll-Boutiquen (ohne Kaufhausstände) ein Kundenkonto zu eröffnen und bestätigen, dass Sie an unserem Treueprogramm teilnehmen möchten. Die Aufnahme erfolgt kostenlos.

Wenn Sie bereits ein Kundenkonto haben, aber nicht mehr am Treueprogramm teilnehmen, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf Caroll.com an und reaktivieren Sie Ihre Treue-Mitgliedschaft, indem Sie im Abschnitt „Mein Treuekonto“ auf „Ja“ klicken.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Treueprogramm

1 ausgegebener CHF = 1 Punkt

Ihre Punkte verwandeln sich in einen Rabatt: 10 CHF bekommen Sie für jeweils 200 Punkte geschenkt, und Sie erhalten Zugang zu exklusiven Vergünstigungen, je nach Ihrem Treue-Status (Elegance oder Chic).

Sie finden alle Ihre Vergünstigungen in der Rubrik „Unsere Statusstufen“.

Bei jedem Einkauf im Laden oder auf caroll.com sammeln Sie Punkte.

1 CHF Einkaufswert = 1 Punkt

Ihre Punkte sind 12 Monate lang gültig
Wie erfahre ich meinen Punktestand?

Sie können Ihren Punktestand auf Ihrem Kundenkonto auf Caroll.com abrufen oder sich in der Boutique bei unseren Verkaufsberaterinnen erkundigen.

Sie erfahren Ihren Kundenstatus über Ihr Kundenkonto bei Caroll.com, in der Boutique bei unseren Verkaufsberaterinnen oder in unseren Newslettern.

Für Ihre Treue erhalten Sie jetzt Punkte.

1 CHF = 1 Punkt

Sobald Sie 200 Punkte erreicht haben, bekommen Sie einen Treuegutschein über 10 CHF.

Sie haben mit einem einzigen Kauf 400 Punkte erzielt? Dann erhalten Sie einen Treuegutschein über 20 CHF.

Bitte teilen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer mit, damit wir Sie benachrichtigen können, sobald ein Treuegutschein verfügbar ist.

Sie können Ihren Treuegutschein ab dem Tag nach seiner Ausstellung innerhalb von 3 Monaten auf caroll.com oder in einer Caroll-Filiale (ausser an Kaufhausständen) einlösen.

Sie können ihn während aller unserer Verkaufsaktionen, einschliesslich des Schlussverkaufs, verwenden. Er kann nicht zur Bezahlung von Dienstleistungen (Lieferungen, Änderungen) oder zum Kauf einer Geschenkkarte verwendet werden.

Der Treuegutschein kann nur einmal verwendet werden, ist nicht aufteilbar (für den Restbetrag wird kein neuer Treuegutschein ausgestellt), nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig. Er ist auf Sie persönlich ausgestellt.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, werden Ihnen die Punkte, die Sie mit diesem Kauf erworben haben, in Höhe des Wertes der zurückgegebenen Artikel von Ihrem Punktekonto abgezogen.

Falls Ihr Einkauf teilweise mit einem Treuegutschein bezahlt wurde, wird dieser bei der Erstattung automatisch neu ausgestellt, und zwar in Höhe des Gutscheins, der auf den zurückgesandten Artikel angerechnet wurde.

Beispiel: Sie kaufen zwei Artikel, von denen einer einen Wert von 80 CHF und der andere einen Wert von 20 CHF hat. Sie bezahlen diesen Kauf mit 90 CHF per Kreditkarte und 10 CHF per Treuegutschein. Anschliessend senden Sie den Artikel zum Preis von 20 CHF zurück. Sie erhalten also eine Rückerstattung von 18 CHF auf Ihre Kreditkarte, 2 CHF werden als Treuegutschein auf Ihr Kundenkonto zurückgebucht. Dieser Gutschein kann ab dem nächsten Tag drei Monate lang verwendet werden.

Zuerst vergewissern Sie sich, dass Ihre Mitgliedschaft gültig ist, indem Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf caroll.com anmelden oder sich in einer Caroll-Filiale (ausser an Kaufhaus-Ständen) erkundigen. Vergewissern Sie sich auch, dass Sie in Ihrem Konto angemeldet sind.

Achten Sie darauf, dass die Informationen in Ihrem Kundendatenblatt in der Filiale mit denen in Ihrem Internetkonto übereinstimmen. Andernfalls können Sie Ihre in der Filiale erworbenen Punkte nicht in Ihrem Kundenkonto auf caroll.com einsehen.

Ihre Punkte werden am Tag des Einkaufs gutgeschrieben, wenn Sie in einer Filiale gekauft haben, und maximal sechs Tage später, wenn Sie auf Caroll.com gekauft haben. Der Wechsel zu einem höheren Treue-Status kann ab dem Tag nach dem Verkauf erfolgen.